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L'Atelier des Cordes est une boutique indépendante spécialiste des cordes et accessoires pour instruments à cordes. Depuis 2019, nous aidons les guitaristes, bassistes, violonistes, altistes, violoncellistes et joueurs d'instruments traditionnels à comparer, choisir et entretenir leurs cordes en toute confiance, avec un choix multi-marques clair et un accompagnement joignable avant et après la commande.
La boutique L'Atelier des Cordes est exploitée et administrée par SAS Garonne Harmonie Distribution, société d'exploitation indépendante spécialisée dans la distribution sélective d'accessoires musicaux et la gestion opérationnelle de commerces en ligne thématiques.
Concrètement, cela signifie que l'enseigne commerciale que vous voyez — L'Atelier des Cordes — est la vitrine spécialiste, tandis que SAS Garonne Harmonie Distribution en assure le pilotage quotidien pour le compte de son activité commerciale, sans se confondre avec elle. Vous achetez bien auprès de L'Atelier des Cordes, avec une organisation d'exploitation identifiée et responsable derrière chaque commande.
Les responsabilités opérationnelles assumées par l'équipe d'exploitation sont :
Notre adresse d'exploitation est située au 27 rue des Luthiers, 33000 Bordeaux, France. Notre service client est disponible par e-mail à support@ateliercordes.shop.
L'Atelier des Cordes est un spécialiste indépendant. Nous ne sommes la boutique officielle d'aucune marque. Notre rôle est au contraire de vous permettre de comparer en un seul endroit les cordes D'Addario, Wittner, Rotosound et Hannabach, leurs caractéristiques et leurs conditions avant achat.
Cette indépendance structure notre catalogue de près de 1936 références autour des cordes et accessoires pour instruments à cordes : cordes guitare électrique, acoustique et classique, cordes basse, cordes violon, alto, violoncelle et contrebasse, ainsi que les accessoires utiles au montage et à l'entretien — chevilles et boutons d'accord, sillets, mentonnières, colophanes, accordeurs, enrouleurs, capodastres et produits d'entretien.
Notre promesse de service est simple : un accompagnement clair avant et après la commande, de la comparaison au service après-vente. Nous préférons une fiche compréhensible et un conseil joignable à un catalogue illisible.
Notre structure d'exploitation est née d'un parcours d'ateliers et de comptoirs dédiés aux musiciens, organisée pour concilier exigence d'atelier et rigueur logistique. Chaque jour, nous traitons les mêmes questions que dans un atelier : quelle tension pour quel instrument, quel tirant pour quel jeu, quel matériau pour quelle sonorité, quelle compatibilité entre une corde, un chevalet, un sillet ou une cheville.
Cette pratique quotidienne des problématiques de tension, de tirant, de matériaux et de compatibilité est mise au service de fiches claires et comparables. Nous décrivons ce qui compte vraiment pour choisir : instrument de destination, tension, tirant, filetage, matériau de l'âme et de l'enrobage, finition, longueur utile et accessoires compatibles.
Nous avons fait le choix d'une sélection resserrée autour de références suivies et réassorties, plutôt que l'accumulation de références. Chaque famille est arbitrée sur trois critères :
Notre approche de la valeur client en découle : privilégier un choix compréhensible, un conseil joignable et un suivi documenté pour sécuriser l'achat dans la durée. Avant la commande, nous vous aidons à vérifier la compatibilité. Après la commande, chaque demande reçoit un numéro de dossier et une information écrite à chaque étape.
Un prix attractif doit pouvoir s'expliquer. Voici comment fonctionne le nôtre, sans ambiguïté sur l'origine des produits ni sur la qualité.
Nos économies viennent de la gestion, pas du produit : réduction des coûts de casse et d'invendus grâce à une sélection courte à rotation suivie, mutualisation du transport amont et de l'emballage protecteur pour articles filés, préparation centralisée avec contrôles groupés qui limitent les manipulations et les retours évitables, et automatisation du suivi et de la documentation.
Notre politique de frais logistiques s'appuie sur un seuil et un tarif convenus — livraison gratuite dès 45,00 €, livraison standard à 8,00 € — sans gonfler les prix unitaires pour les compenser.
Un prix attractif ne modifie ni l'origine des lots, ni le contrôle avant expédition, ni l'emballage protecteur, ni l'accès aux voies de recours décrites pour l'authenticité et la qualité.
Nos opérations sont financées par marges négociées, fins de séries fournisseurs et enveloppe promotionnelle propre, sans report sur les prix courants ni dégradation du conditionnement. Les écarts entre références reflètent les matériaux, la complexité de fabrication, les variantes et les conditions fournisseurs du moment, ainsi que le calendrier des opérations convenues. Le prix affiché au paiement fait foi.
L'acheteur bénéficie d'un prix net ajusté dès la fiche produit et, le cas échéant, d'un avantage supplémentaire via le code promotionnel en vigueur appliqué aux articles éligibles selon les règles du paiement. Actuellement, vous pouvez saisir SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles.
Nous nous engageons sur la conformité et l'authenticité de chaque article expédié au titre du catalogue de la boutique, avec traçabilité du lot d'expédition conservée en interne.
Nous nous approvisionnons exclusivement auprès de circuits de distribution suivis et traçables, avec refus des lots sans traçabilité documentée. Avant mise en ligne, chaque fiche est vérifiée sur la dénomination, la compatibilité annoncée, les visuels et l'absence d'allégation trompeuse.
Nous appliquons un contrôle par sondage et un contrôle systématique visuel avant emballage, portant sur l'intégrité du scellé, la conformité de la référence et l'état de l'emballage protecteur adapté aux articles filés. Les cordes sont sensibles à l'humidité, à l'écrasement et aux faux plis : l'emballage n'est pas un détail, c'est une protection fonctionnelle.
À réception, vérifiez l'intégrité du conditionnement, la concordance de la référence avec le récapitulatif de commande et l'aspect général avant montage, puis conservez emballage et justificatif en cas de réserve. N'ouvrez un scellé que lorsque vous êtes sûr de la compatibilité ; en cas de doute, écrivez-nous avant montage à support@ateliercordes.shop.
Si vous constatez une non-conformité ou un doute sur l'authenticité, adressez-nous votre référence de commande et la référence article concernée, ainsi qu'une description précise du grief avec photos du produit, du scellé et de l'emballage.
Votre dossier est ensuite traité selon un parcours documenté :
En cas de non-conformité avérée, nous proposons échange, avoir ou remboursement selon la situation et la disponibilité, ainsi que la prise en charge du retour lié au grief reconnu, sans frais supplémentaires pour l'acheteur concerné. Chaque dossier est traité jusqu'à clôture documentée, avec information écrite à chaque étape et solution exécutée dans le délai annoncé lors de la décision.
Notre organisation de service prolonge cet esprit d'atelier : réponse précise, suivi écrit, et recours clair. La garantie suit les informations produit et les indications du service client. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour toute question de compatibilité, de montage ou de suivi, écrivez à support@ateliercordes.shop en indiquant votre numéro de commande et la référence exacte : nous vous répondons avec une solution concrète et un délai.
Choisir ses cordes, c'est choisir son toucher et sa sonorité. Notre métier est de rendre ce choix simple, traçable et durable — avec des références suivies, un prix expliqué et un atelier joignable après l'achat.
Merci de votre confiance. Nous préparons chaque commande comme si l'instrument allait passer entre nos mains.